A privacidade dos nossos usuários é fundamental. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018).
1. Informações que Coletamos
1.1. Dados Fornecidos por Você
Nome completo e CPF
E-mail e telefone
Endereço de cobrança
Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)
Preferências de eventos e interesses
1.2. Dados Coletados Automaticamente
Endereço IP e localização aproximada
Tipo de dispositivo e navegador
Páginas visitadas e ações realizadas
Cookies e tecnologias similares
Data e hora de acesso
2. Como Usamos Suas Informações
Processar e gerenciar compras de ingressos
Enviar confirmações e ingressos digitais
Comunicar atualizações sobre eventos
Personalizar sua experiência na plataforma
Enviar newsletters e promoções (com seu consentimento)
Prevenir fraudes e garantir segurança
Cumprir obrigações legais
Melhorar nossos serviços através de análises
3. Base Legal para Processamento
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais da LGPD:
Execução de contrato: Para processar suas compras e fornecer serviços
Consentimento: Para marketing e comunicações promocionais
Legítimo interesse: Para melhorar serviços e prevenir fraudes
Obrigação legal: Para cumprir requisitos fiscais e regulatórios
4. Compartilhamento de Dados
Podemos compartilhar suas informações com:
Organizadores de eventos: Nome e e-mail para gestão do evento
Processadores de pagamento: Para processar transações de forma segura
Provedores de serviços: Hospedagem, e-mail, análises (sob acordos de confidencialidade)
Autoridades legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:
Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
Armazenamento seguro em servidores protegidos
Controles de acesso rigorosos
Monitoramento contínuo de segurança
Backups regulares
Testes de segurança periódicos
6. Seus Direitos (LGPD)
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Acesso: Solicitar cópias dos seus dados
Correção: Atualizar informações incorretas
Exclusão: Solicitar remoção dos seus dados
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Revogação de consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
Oposição: Opor-se a certos tipos de processamento
Informação: Saber com quem compartilhamos seus dados
Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador.
8. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Dados de transações são mantidos por pelo menos 5 anos para fins fiscais e legais.
9. Menores de Idade
Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade sem o consentimento dos pais ou responsáveis.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de avisos na plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.